Política de privacidad
Última actualización: 15 de noviembre de 2026
Solo recopilamos lo que usted nos envía, lo usamos para responderle y hacer el trabajo que nos pide, y nunca lo vendemos.
Quiénes somos
Monroky («Monroky», «nosotros») es un estudio web que crea sitios web, apps móviles y sistemas de gestión. Esta política se aplica al sitio monroky.us. Puede escribirnos a sales@monroky.us.
Qué recopilamos
- Lo que nos envía con el formulario de solicitud: su nombre, el nombre de su negocio, su teléfono o email, el servicio que eligió y su mensaje. Cuando pulsa Enviar solicitud, el formulario los entrega a nuestro correo. Si pulsa Enviar por WhatsApp, el formulario prepara un mensaje de WhatsApp y lo recibimos solo después de que usted pulsa Enviar allí.
- Lo que nos envía con el botón Haga una pregunta: su pregunta y el teléfono o email que deja para responderle. Se entrega a nuestro correo.
- Lo que nos da al pedir una maqueta gratis en persona o desde un enlace de vista previa: su nombre, un teléfono o email, el día que le conviene y, en persona, su firma en la pantalla de nuestro representante. La solicitud se entrega a nuestro correo. La firma queda en el dispositivo del representante.
- Lo que comparte al contactarnos directamente: si nos escribe por correo, nos llama o nos escribe por WhatsApp o Telegram, recibimos lo que nos escribe y el número, nombre de usuario o dirección desde donde lo hace.
- Registros estándar del servidor: nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de la solicitud. Los usamos solo para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.
- Estadísticas de visitas: contamos las visitas a las páginas con Cloudflare Web Analytics. No usa cookies y no identifica a visitantes individuales.
- Su idioma: se guarda en su propio navegador para que el sitio se abra en el idioma que eligió. No se nos envía.
No usamos cookies publicitarias ni rastreadores que lo sigan en otros sitios web.
Cómo lo usamos
- Para responder a su solicitud y preparar una demo y una cotización.
- Para entregar y dar soporte a los servicios que nos contrata.
- Para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.
No vendemos ni alquilamos su información personal, y no enviamos mensajes de marketing a menos que usted los pida.
Servicios que manejan información por nosotros
Dependemos de unos pocos proveedores para operar el sitio y recibir sus mensajes:
- Vercel aloja el sitio web.
- Cloudflare administra nuestro dominio, reenvía el correo enviado a nuestras direcciones de monroky.us y nos da las estadísticas de visitas.
- FormSubmit entrega a nuestro correo lo que usted envía con el formulario de solicitud, con el botón Haga una pregunta y con la solicitud de maqueta gratis, y conserva cada mensaje durante 30 días.
- Google sirve las fuentes del sitio, por lo que su navegador se conecta con Google al cargar una página, y nos da el buzón donde leemos el correo reenviado.
Si decide escribirnos por WhatsApp o Telegram, esos servicios manejan sus mensajes según sus propias políticas de privacidad.
Sitios y apps de demostración
Los sitios web, las apps y la demo de CRM de ejemplo muestran negocios ficticios con datos de muestra. Sus formularios, carritos y reservas funcionan solo dentro de su navegador: lo que escribe allí no se nos envía ni se guarda.
Dónde se procesa la información
Nuestro equipo y nuestros proveedores trabajan en Estados Unidos y en otros países, por lo que su información puede procesarse fuera del estado o país donde usted vive.
Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos las solicitudes y los mensajes mientras los necesitemos para responderle y hacer el trabajo que contrató. Los registros de proyectos terminados se conservan el tiempo que exijan las normas contables y legales.
Sus opciones
Puede pedirnos una copia de la información que tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o que la eliminemos. Escriba a sales@monroky.us y le responderemos en un plazo de 30 días. Según dónde viva, la ley local puede darle derechos adicionales, y los respetaremos.
Menores
Este sitio es para negocios. No está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.
Seguridad
El sitio usa una conexión cifrada, y solo las personas que necesitan su solicitud para responderla pueden verla. Ningún método de envío o almacenamiento de información es completamente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que manejamos la información, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.
Contacto
Preguntas sobre esta política: sales@monroky.us.
Si hay alguna diferencia entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.